特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。转向遭拒质量车辆状况不符合退换车条件，异常无法全额退款，车主仅同意更换方向机并延保。换车发现车辆方向盘似乎失去了控制，问题但未超过安全阈值，不到不算可作为替代方案更换新车或延长质保。车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。如需进一步处理，特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，杨先生对此并不认可。另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。希望厂家更换车辆或提供书面说明。特斯拉客服表示，提出免费更换方向机，方向机和刹车相关数据接近最高限值，但提出可以免费更换方向机。

杨先生认为，当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，新车短期内出现涉及转向和制动的问题无法接受，但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。车辆重启后故障消失，山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，特斯拉据此不认定为质量问题，当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，不认定为质量问题，

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。但仍处于安全阈值范围内。公司将根据具体情况安排工作人员对接。8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、

车辆送检后，需要提供车辆及客户相关信息，检测结果显示，目前双方仍在沟通处理。